Rückgabe & Erstattung

🔁 30-Tage-Geld-zurück-Garantie 
🗓️ Wir bieten eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie an, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen. ⚠️ Wir erstatten nur Artikel, die fehlerhaft oder beschädigt sind. 
📦 Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rückerstattung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

📩 Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter 📧 support@embroartis.com. Unser Support-Team wird Sie durch die notwendigen Schritte führen, um den Rückerstattungsprozess einzuleiten. 
🧾 Wir benötigen einen Beleg und 📸🎥 Foto- oder Videobeweise, die das defekte Produkt deutlich zeigen, um fortzufahren. 📬 Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.

💳 Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird die Zahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. 
⏳ Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

⏰ Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
😊 Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen, die Bearbeitungszeiten können variieren. 🏦 Bitte kontaktieren Sie zuerst Ihre Bank, um zu bestätigen, ob die Rückerstattung noch bearbeitet wird. 
📞 Wenn die Rückerstattung nicht erscheint, kontaktieren Sie uns unter 📧 support@embroartis.com und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.