Rückgaberichtlinien
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir haben ein 30-tägiges Rückerstattungsrecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit haben, eine Rückerstattung zu beantragen. Wir erstatten nur Artikel, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Artikel, die ohne vorherige Rückerstattungsanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Um eine Rückerstattungsanfrage zu initiieren, können Sie uns unter
support@embroartis.com
.com kontaktieren, und unser Support-Team wird Sie durch die notwendigen Schritte führen, um eine Rückerstattung zu initiieren. Wir benötigen eine Quittung und Foto- oder Videobeweise des defekten Produkts, um den Rückerstattungsprozess fortzusetzen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.
Wenn Ihre Rückerstattung akzeptiert wird, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und sendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen! Es kann einige Zeit dauern, bis die Gelder offiziell verbucht werden.
Wenden Sie sich zuerst an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass diese Ihr Geld noch bearbeitet. Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
support@embroartis.com
für weitere Informationen, wie wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
